Ми надаємо широкий спектр послуг офісного аутсорсингу, в тому числі управління поштовим сервісом (Mail room), що включає в себе прийом, реєстрацію і доставку вхідної / вихідної кореспонденції, роботу з Укрпоштою, Новою Поштою, кур’єрськими службами і митними брокерами, отримання й обробку факсів.
Після отримання запиту від клієнта наші фахівці здійснюють глибокий аудит процесів, розробляють карти комунікації та проектну документацію, формують KPI й описують регламент взаємодії (SLA). Ми також беремо на себе підбір команди виконавців і пропонуємо рішення, за допомогою яких можна автоматизувати частину задач.
Управління диспетчерською службою пов’язане з переважною кількістю рутинних операцій, і найвагомішим показником якості роботи стає зниження відсотка втрат кореспонденції та доставок.
Ми налагоджуємо контроль логістики кореспонденції внутрішніми службами і кур’єрськими компаніями. Такі інструменти, як система автоматичних повідомлень ініціатору та інформування про відслідковування статусу доставки (трекінг), інтеграція з особистими кабінетами найбільших кур’єрських компаній дозволяють повністю виключити або досягти мінімального показника втрат документів.
Ми також допомагаємо знизити витрати на понад 15% завдяки комплексному аналізу даних щодо кур'єрських відправлень.
